古今內衣——三星級營業員——郭青·李菁
發布日期:2012-06-16 瀏覽次數: 字號:[ ]


三星營業員——郭青

郭青在古今西凌家宅店擔任值班長,作為一名長期工作在服務窗口一線的員工,她將“微笑服務”的理念融入每一個細節之中。每筆生意,不管金額大小,她都認真接待;顧客試穿,她不厭其煩;顧客投訴或疑難求助,她認真聽取、耐心解答,盡最大可能讓顧客滿意。碰到顧客缺貨登記,一旦貨源到了,她會在第一時間里通知顧客。作為值班長,她專業過硬,不僅自己熟練掌握各種產品知識和服務技巧,在班組學習中,她還毫不吝嗇地向新進員工傳授自己十多年來積累的工作經驗,幫助新進員工迅速適應崗位要求,牢固樹立企業文化理念。


三星營業員——李菁

李菁是古今總店一名年輕的老員工。多年來,兢兢業業,從細節服務入手,從個人修養做起,心系顧客,發揮了優秀的榜樣示范作用。在店長、老師傅的引導下,她更注重服務的方式和方法,密切團隊協作。她堅持古今“今日事今日畢”的工作精神,與同事相互學習和幫助,融洽得就像是一個大家庭。她牢牢樹立了“服務無小事”的思想,從規范操作、文明用語、服務禮儀等每一個細節上為顧客提供真情服務,賦予了古今“體貼服務”更豐富的內涵——以禮貌的接待、豐富的知識和嫻熟的技能對顧客體貼入微,做到為窗口形象增光添彩。







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